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RHH018. Inteligencia emocional
Modalidad: Teleformación
Objetivos del curso
  • Descubrir qué es exactamente la Inteligencia Emocional y qué dimensiones la conforman.
  • Identificar los indicios de un bajo nivel de autoconocimiento y autoestima así como algunas pautas para mejorarlos.
  • Identificar los factores que influyen en el bienestar emocional.
  • Poner en práctica algunas actuaciones para controlar el estrés.
  • Diferenciar los tipos de habilidades sociales para ponerlas en práctica.
  • Analizar el concepto de empatía y los factores que influyen en su desarrollo.
  • Analizar las habilidades necesarias para lograr una buena comunicación tanto en grupo como individual (atención al público, atención telefónica y correos telefónicos).
  • Analizar la Inteligencia Emocional en las organizaciones y sus competencias clave.
  • Comprender cómo y por qué surge un conflicto y cuál es la mejor forma de gestionarlo.

 

Temario del curso

Unidad 1. Concepto de Inteligencia Emocional

    1. La personalidad
    2. La inteligencia
    3. Emociones
    4. ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
    5. Cociente intelectual e Inteligencia Emocional… ¿son conceptos contrapuestos?
    6. Necesidad e importancia de formación en materia de Inteligencia Emocional

Unidad 2. Autoconocimiento y autoestima

    1. Autoconocimiento y autoestima
    2. Autoestima y desarrollo profesional
    3. ¿Qué puedo hacer para mejorar mi autoconocimiento y mi autoestima?

Unidad 3. Control emocional y del comportamiento

    1. Desarrollo de las emociones positivas
    2. Cómo disfrutar de una vida emocional sana
    3. Control del estrés

Unidad 4. Habilidades sociales

    1. Las relaciones interpersonales
    2. Las habilidades sociales
    3. La asertividad
    4. La empatía

Unidad 5. Habilidades de comunicación

    1. La comunicación: proceso y elementos que intervienen
    2. Barreras en la comunicación
    3. Comunicación en grupo
    4. Comunicación individual

Unidad 6. La Inteligencia Emocional en el trabajo

    1. Competencias emocionales
    2. Inteligencia Emocional y liderazgo
    3. Inteligencia Emocional grupal
    4. Inteligencia Emocional y cultura organizacional
    5. Gestión de conflictos en el grupo de trabajo

 

Nº de Horas y Precio  
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50 HORAS - 300 € + informacióninfo ver ficha completa pdf
 
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