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RHH007. Habilidades personales en la resolución de conflictos
Modalidad: Teleformación
Objetivos del curso

Aprender cómo se pueden manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido.

 

Temario del curso

Lección 1. Conceptos previos

    1. Introducción al conflicto
    2. Perspectivas y definición del conflicto
    3. Elementos básicos y tipos de conflictos
    4. Niveles del conflicto
    5. Ejercicio sobre tipos de conflictos

Lección 2. Principios básicos de la gestión de conflictos

    1. Principios básicos
    2. Estrategias para la resolución de conflictos
    3. Cómo anticiparnos al conflicto

Lección 3: Habilidades personales en la resolución de conflictos

    1. Estrategias para prevenir el conflicto
    2. Prevenir el conflicto
    3. Estrategias para resolver conflictos

 

Nº de Horas y Precio  
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10 HORAS - 60 € + informacióninfo ver ficha completa pdf
 
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