Lección 1: Introducción al marketing electrónico

• Marketing
  • Marketing tradicional
  • Marketing electrónico
• El proceso del Marketing
  • Fases de un proyecto de marketing
  • Primera fase: marketing estratégico
  • Segunda fase: marketing mix
  • Tercera fase: Plan de marketing
  • Cuarta fase: Control
• El mercado y los consumidores
  • Concepto de mercado
  • Análisis de mercado
  • Análisis de nuestros clientes
  • Ejemplo de análisis de mercado
  • Proceso de decisión de compra
  • Comportamiento de la clientela
  • Fidelización de la clientela

  Lección 2: Herramientas de Comunicación

• Herramientas de Marketing Mix
  • Producto
  • Precio
  • Distribución
  • Comunicación
• Herramientas de comunicación de Internet
  • Mix promocional
  • Correo electrónico
  • Listas de correo
  • Grupos de noticias y chat
  • Banner
  • Otras técnicas publicitarias

Lección 3: Página WEB

• Marketing en nuestra Página WEB
  • Diseño de nuestra página
  • Cómo evaluar la eficacia de nuestro sitio WEB
  • Control y retroalimentación