Lección 1: Introducción al marketing electrónico
- Marketing
- Marketing tradicional
- Marketing electrónico
- El proceso del Marketing
- Fases de un proyecto de marketing
- Primera fase: marketing estratégico
- Segunda fase: marketing mix
- Tercera fase: Plan de marketing
- Cuarta fase: Control
- El mercado y los consumidores
- Concepto de mercado
- Análisis de mercado
- Análisis de nuestros clientes
- Ejemplo de análisis de mercado
- Proceso de decisión de compra
- Comportamiento de la clientela
- Fidelización de la clientela
Lección 2: Herramientas de Comunicación
- Herramientas de Marketing Mix
- Producto
- Precio
- Distribución
- Comunicación
- Herramientas de comunicación de Internet
- Mix promocional
- Correo electrónico
- Listas de correo
- Grupos de noticias y chat
- Banner
- Otras técnicas publicitarias
Lección 3: Página WEB
- Marketing en nuestra Página WEB
- Diseño de nuestra página
- Cómo evaluar la eficacia de nuestro sitio WEB
- Control y retroalimentación
|