Lección 0: Segmentación de clientes
- Introducción al Marketing y a la Comercialización para Pymes
- Marketing
- Posicionamiento de la empresa y el producto
- Segmentación del mercado
- La investigación de mercado: fuentes de información y principales técnicas de recogida de información
Lección 1: Marketing Directo
- Marketing Directo
- Crecimiento del Marketing Directo
- Estrategias del Marketing Directo
- Los Tests en el Marketing Directo
- Herramientas empleadas en el Marketing Directo
- Ventajas del Marketing Directo
- Desventajas del Marketing Directo
Lección 2: Marketing Relacional
- Introducción al Marketing Relacional
- Fidelización de Clientes
- Fidelidad y rentabilidad
- Herramientas para la fidelización
Lección 3: Conceptos básicos de la comunicación con los clientes
- Introducción
- Comunicación comercial
- Comunicación integral
Lección 4: Canales de distribución
- Introducción
- ¿Por qué son útiles los canales de distribución?
- Tipos y niveles de canales de distribución
- Integración de los canales de distribución
- ¿Cómo diseñar un canal de distribución adecuado?
- Continua motivación de los miembros del canal
- ¿Cómo realizar el seguimiento del canal de distribución seleccionado?
|