itc formacion y consultoria

barra

CPR009. Modelos EFQM de Excelencia
Modalidad: Teleformación
Objetivos del curso
  • Facilitar un alto nivel de comprensión acerca de los 8 conceptos fundamentales de la Gestión de Calidad Total.
  • Asegurar la comprensión de la estructura y de los diferentes elementos que componen el Modelo EFQM de Excelencia.
  • Adquirir un nivel de conocimiento y práctica adecuados para poder llevar a cabo la autoevaluación de la propia organización.
  • Conocer cómo convertir el resultado de la autoevaluación en planes de acción a través de su integración en la planificación.

 

Temario del curso

Unidad 1: Introducción al modelo efqm de excelencia

  • Apartado 1. Preliminares
  • Apartado 2. Evolución histórica de la calidad
  • Apartado 3. Gestión de la Calidad Total
  • Apartado 4. Organizaciones europeas de calidad
  • Apartado 5. Distinciones del EFQM
  • Apartado 6. Conceptos básicos sobre el EFQM

Unidad 2: Aspectos clave del modelo efqm de excelencia

  • Apartado 1. Preliminares
  • Apartado 2. Criterios del EFQM
  • Apartado 3. Principios de Calidad Total – Excelencia
  • Apartado 4. Plasmación de los principios en los criterios del Modelo EFQM

Unidad 3: Autoevaluación del modelo efqm

  • Apartado 1. Preliminares
  • Apartado 2. Autoevaluación
  • Apartado 3. Subcriterios del modelo EFQM
  • Apartado 4. Proceso de puntuación y consenso

Unidad 4: Implantación del modelo efqm

  • Apartado 1. Preliminares
  • Apartado 2. Fase de Implantación del modelo EFQM
  • Apartado 3. Aplicación de la mejora continua en la organización
  • Apartado 4. Medidas de mejora

Unidad 5: Ejemplo de implantación del modelo efqm

  • Apartado 1. Ejemplo de implantación

Unidad 6: Práctica final

 

Nº de Horas y Precio  
nadadoritc
50 HORAS - 300 € + informacióninfo ver ficha completa pdf
 
ola itc